Женщина, 30 лет,
Гражданство: Россия
Показать контакты
|
Высшее Дневная(очная) форма обучения 2013 г. |
ЮУИЭиУ, г. Златоуст Факультет: Экономика и управление Специальность: Бухгалтер – экономист |
| Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь Владения всеми программами пакета Microsoft Office, уверенное владение электронной почты, хорошее ориентирование в браузерах, быстрота работы с интернетом |
Ключевые навыки и достижения:
Опыт работы:
• Дата: 2013 г – настоящее время
Должность: оператор входящей и исходящей связи
Предприятие, город: ООО Колл Бриз ( Сити Колл)
Основные обязанности: прием звонков - горячая линия; оформление заявок; заполнение анкет; обзвон по «холодной» и «теплой» базам клиентов; консультация по продукции, решение проблем клиентов посредством разговора, телемаркетинг, сотрудничество с интернет-магазинами – контроль качества, подтверждение доставки, подтверждение заказов, допродажи (апсейл, кросс-сейл).
• Дата: 2016 г
Должность: оператор входящей связи
Предприятие, город: ООО Пропиарь
Основные обязанности: прием звонков – горячая линия; оформление заявок; решение проблем клиентов по средством разговора.
Прочие сведения о себе, комментарии:
Ответственность, коммуникабельность, внимательность, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, лояльность, мобильность, усидчивость, отсутствие в/п, способность работать в команде, организованность, навык в продажам, навык общения по телефону, грамотность.